养生馆老板们，不要让你的美容师和顾客这么聊天！
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美容师在给顾客服务时，经常会有一搭没一搭地闲聊，有的美容师聊天，会让顾客开怀不已，对美容师产生极大的好感，增强对养生馆的黏性；而有的美容师聊天，顾客尴尬不说，又不好意思让美容师闭嘴，最终在顾客心中留下了养生馆差劲的印象。其实，造成顾客印象分歧的原因，主要在于聊天的方式对不对。今天欧美雅洁就教给大家，美容师和顾客聊天时，一定要避开哪几类聊天方式。
一.孔雀开屏式我们店里刚上了一款新产品，效果真的一级赞！我给你说千万要买，错过后悔一辈子...这是很多孔雀型美容师的日常，极尽夸耀之能事，更有甚者，给顾客服务时，话题围绕着自己的生活，什么孩子逃学的家长里短都往外说，也不管顾客愿不愿意听，说出来会让顾客产生什么样的印象。所以，如果你的门店里有这种话痨型美容师，千万要让他们控制住自我展示的欲望，让她们了解到言多必失的可怕之处。
和话痨型相对的，就是闷葫芦型的美容师，一个劲儿埋头给顾客做服务，不管顾客说什么，要么充耳不闻，装作没听到，要么嗯嗯了事。就算顾客有聊天的兴致，也会被这敷衍的态度立刻浇灭热情。所以，如果你的门店有这样冷漠型美容师，平时可以通过培训提高她们的表达技巧，让他们能够和顾客建立起基本的感情维系。
二.闷葫芦式
三.刻薄反问式
这类美容师非常容易给顾客造成负面印象，如果你的门店有这样的美容师，建议尽快让她们调整过来。首先，她们习惯性对顾客的话表示怀疑，口头禅就是真的吗？我觉得...，让顾客感受到冒犯；并且，有时候还很较真，和顾客争执个没完，非常扫顾客的兴。
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